Política de Privacidade da 88wil

1. Identificação do Controlador

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma 88wil é a própria 88wil, acessível pelo endereço eletrônico https://88wil.cam.

O canal oficial para comunicações relacionadas à privacidade e proteção de dados é o endereço de e-mail [email protected]. Toda solicitação de exercício de direitos pelo titular deve ser encaminhada por esse canal, acompanhada de identificação do solicitante.

2. Dados Pessoais Coletados

A 88wil pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a natureza da interação do usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo, CPF, data de nascimento e sexo;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP);
• Número de celular e endereço de e-mail;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) enviados para fins de verificação KYC;
• Informações de métodos de pagamento (número parcial de cartão, chave Pix, dados bancários) necessárias para processamento de transações;
• Dados fornecidos voluntariamente ao suporte, incluindo histórico de conversas.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e fluxo de interação;
• Identificadores de sessão, tokens de autenticação e informações de cookies;
• Geolocalização aproximada derivada do endereço IP;
• Logs de acesso e registros de transações (conforme exigido pela legislação brasileira).

2.3 Dados de terceiros

Em determinadas situações, a 88wil pode receber dados provenientes de bureaus de crédito, provedores de identidade digital ou parceiros de prevenção a fraudes, com a finalidade exclusiva de verificar a identidade do usuário e prevenir atividades ilícitas.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 88wil são tratados para as seguintes finalidades:

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pela 88wil está amparado por ao menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, personalização de experiência e tratamentos não essenciais à prestação do serviço;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para operações necessárias à criação e manutenção da conta, processamento de pagamentos e prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para atender exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), identificação de usuários e retenção de registros;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 88wil pode compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre na extensão mínima necessária para a finalidade declarada:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão e provedoras de Pix responsáveis pelo processamento das transações;
• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming e Spribe, que podem receber identificadores de sessão para fins de auditoria técnica;
• Provedores de identidade e antifraude: bureaus de verificação de CPF e empresas especializadas em prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura e nuvem: empresas que hospedam e operam os servidores e sistemas da 88wil, sujeitas a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente (COAF, Receita Federal, Poder Judiciário).

A 88wil não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais para fins publicitários de terceiros sem o consentimento explícito do titular.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de serviços utilizados pela 88wil podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, a transferência de dados é realizada somente para países que oferecem grau de proteção adequado, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão compatíveis com os requisitos da LGPD, conforme orientação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 88wil utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência do usuário. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço;
• Analíticos: coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, auxiliando na identificação de melhorias;
• De preferência: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como idioma e preferências de interface;
• De marketing: utilizados somente com consentimento do usuário, para personalizar comunicações e medir a efetividade de campanhas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies não essenciais. O bloqueio de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma.

8. Retenção e Exclusão de Dados

A 88wil retém dados pessoais pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Os critérios de retenção aplicáveis são:

• Dados cadastrais e transacionais: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de combate à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Logs de acesso: retidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de consentimento: retidos pelo período em que o consentimento estiver ativo, acrescido do prazo prescricional aplicável;
• Dados de suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de histórico e resolução de disputas.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9. Segurança dos Dados

A 88wil adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia TLS/SSL de 256 bits para transmissão de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hash modernos e com salt (não armazenamos senhas em texto plano);
• Autenticação multifator (MFA) disponível para proteção adicional da conta do usuário;
• Controle de acesso interno com base no princípio do menor privilégio (colaboradores acessam somente os dados necessários para suas funções);
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas e alertas automáticos de segurança;
• Auditorias periódicas de segurança e testes de penetração realizados por terceiros independentes.

10. Como Exercer Seus Direitos como Titular

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, oposição ou informação sobre compartilhamento), o titular deve encaminhar solicitação formal ao canal oficial de proteção de dados da 88wil:

• E-mail: [email protected] — use o assunto "Exercício de Direito LGPD";
• Identificação obrigatória: a solicitação deve incluir nome completo, CPF e descrição clara do direito que deseja exercer;
• Prazo de resposta: a 88wil responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos, prorrogáveis por igual período em casos complexos, com comunicação ao titular sobre a prorrogação e seus motivos.

Caso o titular considere que sua solicitação não foi atendida de forma adequada, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.

11. Menores de Idade

Os serviços da 88wil são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. A 88wil não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que dados de um menor foram fornecidos à plataforma, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta será encerrada, conforme previsto nos Termos e Condições.

Se você tem conhecimento de que uma criança ou adolescente utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente pelo canal de suporte para que possamos tomar as providências necessárias.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de aviso no painel de conta ou por e-mail cadastrado.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente. A data de "última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente entrou em vigor. O uso continuado da plataforma após a data de vigência implica concordância com os termos atualizados.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou qualquer comunicação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais pela 88wil, utilize os seguintes canais:

• E-mail geral de suporte: [email protected]
• Assunto para questões de privacidade: "Privacidade de Dados — LGPD"
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana via chat e WhatsApp

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da 88wil pode ser contatado pelo mesmo e-mail acima, utilizando o assunto "Atenção: DPO". O DPO é o ponto de contato entre a 88wil, os titulares de dados e a ANPD.